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接遇マナー・リフレクション勉強会

心のビタミン勉強会
~接遇マナー・リフレクション勉強会~

【勉強会内容】
接遇マナーについて、「こんな体験したけど、どうすべきだったんだろう」という疑問を、少人数で「建設的に」ディスカッションし、次につながる対応を検討します。この、復習し次につながる道を模索するスタイルを「リフレクション」といいます。
また、「接遇」「マナー」「接遇マナー」の違い、大切なことは何かを共に考えていきます。

【対象者】
◆医療現場で患者さまと接する方
◆販売職でお客さまと接する方
◆「接遇」や「マナー」を向上させたい方

【開催要項】
日時:3月12日(火)19:15-20:45(開場19:00)
会場:福岡市中央区今泉2-5-20-305(三越から徒歩5分)
参加費:1人2,000円(ペア割:2人で3,000円)
申込方法:以下のサイトから
 http://www.office-satou.com/HP openseminor/open130312.html

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